衣理クリニック表参道

衣理クリニック表参道（以下「当院」といいます。）では、個人情報の取扱いに関する方針を次のとおり定めます。

なお、本文中の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）及び関連法令によります。

1　関係法令・ガイドライン等の遵守

当院では、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本プライバシーポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

2　当院ウェブサイトにおける個人情報とは

個人情報とは、個人を識別し得る全ての情報をさし、当院ウェブサイトでは主に氏名・住所・年齢・性別・職業・電話番号・メールアドレス・アクセス記録、その他についても他情報と組み合わせることで個人の識別ができるものについては個人情報とみなします。

3　個人情報の取得

当院は、ウェブサイトにおけるお客様の個人情報を取得するにあたっては、あらかじめ、その利用目的を公表し、お客様の個人情報を適正かつ公正な手段により取得いたします。また、当院は、書面またはウェブサイトを通じて、お客様から直接個人情報を取得する場合には、その都度、利用目的を明示いたします。

4　個人情報の利用目的

当院は、ウェブサイトにおけるお客様の個人情報について、以下の利用目的の範囲内またはその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合または法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。

• (1) 当院の事業における商品の発送、サービスの提供及びこれらに関連する業務
• (2) 当院の事業におけるアフターサービス、サポート
• (3) 当院の事業、及び関連事業における商品、サービス等の情報のお知らせ
• (4) お客様からのお問合せ、ご相談への対応
• (5) 代金の請求、返金、支払等及び関連する事務処理
• (6) お客様への応対の品質向上、トラブル防止
• (7) 商品・サービスの企画や改善を行うための情報収集
• (8) 同意を得たお客様に限り当院事業の商品・サービスに関する体験談の発信

5　個人情報の委託

当院は、業務を円滑に進めお客様により良いサービスを提供するため、個人データの取扱いの全部または一部を機密保持契約を締結した会社等に委託する場合がございます。委託する個人情報は、委託する業務を遂行するために必要最小限の情報に限定し、個人データの安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

6　個人情報の第三者提供

当院は、お客様の事前同意がある場合または法令で認められている場合を除き、お客様の個人情報を第三者（委託先を除きます。）に開示、提供することはありません。

7　個人情報の管理

• (1) データ内容の正確性の確保
  当院は、お客様の個人情報につき、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは当該個人情報を消去するよう努めます。
• (2) 安全管理措置
  当院は、お客様の個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
• (3) 従業者の監督
  当院は、お客様の個人情報を従業者に取り扱わせるに当たっては、個人情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに適正な教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。
• (4) 委託先の監督
  当院は、お客様の個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先には適切な安全管理措置を講じている協力会社を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

8　保有個人情報に関する受付

(1) お客様または代理人から保有個人情報の利用目的の通知の求めがあったときは、次の場合を除き、適正かつ速やかに対応いたします。

• ア．お客様ご本人が識別される保有個人情報の利用目的が明らかな場合
• イ．お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• ウ．当院の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
• エ．国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(2) お客様ご本人または代理人から保有個人情報の開示の求めがあった場合には、次の場合を除き、適正かつ速やかに対応いたします。

• ア．お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• イ．当院の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• ウ．法令に違反することとなる場合

(3) お客様ご本人または代理人から保有個人情報の訂正、追加、削除の求めがあった場合には、遅滞なく調査を行い、結果に基づき適正な対応を行います。

(4) お客様ご本人または代理人から保有個人情報の利用の停止または消去の求めがあった場合に、求めに理由があることが判明したときは、適正な対応を行います。

(5) 前4項の求めの場合には、その内容を記載した書面にご本人確認のための資料とあわせて以下の12に記載の当院窓口までご送付ください。お客様からご提供いただいた個人情報は、お客様からの求めに対応する目的で使用し、厳重に保管いたします。ご請求の書面添付書類の返送はいたしませんのでご了承ください。

9　クッキー(Cookie)の使用について

当院ウェブサイトには、ウェブサイトを一層便利にご利用いただくために一部「Cookie（クッキー）」を使用している場合があります。Cookieとは、お客様がウェブサイトを訪れた際にお客様のコンピューター内に記録される小さなテキストファイルのことで、それによりコンピューターを識別できます。

ア．クッキーの利用目的

• （1）お客様がウェブサイトを閲覧する際に、お客様のコンピューターを識別し、サービスを利用できるために使用しております。そのため、お客様がコンピューター上にCookieを保存することによって、同じ情報を繰り返し入力することがなくなるなど、ブラウザー上でウェブサイトへアクセスする利便性が高まります。
• （2）当院ウェブサイトでは、Cookieを使用して収集した情報を利用して、お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）を分析し、ウェブサイト自体のパフォーマンス改善や、当院からお客様に提供するサービスの向上、改善のために使用することがあります。

この分析にあたっては、主に以下のツールが利用され、ツール提供者に情報提供されることがあります。

Google Analytics
ツール提供者： Google Inc.　Googleプライバシーポリシー：
ツールを通して収集される情報：お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、 サイト回遊等）

User Insight
ツール提供者: 株式会社ユーザーローカル　ユーザーローカルプライバシーポリシー ：
ツールを通して収集される情報：お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、サイト回遊等）

イ．Cookieの拒否方法

• Cookieはお客様のブラウザーの設定により機能を無効にできます。無効とされた場合に当院からのサービスが一部受けられなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• Cookieの設定の変更方法については、各ブラウザーの製造元へご確認ください。

10　アクセス履歴について

当院が提供する各サイトは、お客様が訪問された際に閲覧したページや日時などの情報を当院が委託する会社のウェブサーバー上にアクセスログとして記録しています。 アクセスログはお客様個人を特定する情報は取得しておりません。これらのデータは、当院が委託する会社において、ウェブサーバーの統計を取るために分析目的で利用するものであり、それ以外に利用することはございません。

11　リンク先の個人情報の取扱いについて

当院ウェブサイトでは、お客様の利便性の向上のために当院の関係会社や第三者が運営するウェブサイトへリンクを設けている箇所があります。リンク先のサイトにおける個人情報の取扱いは、当該リンク先によるものとし、当院では一切責任を負うことができません。したがって、当院では、当該ウェブサイトでの個人情報保護方針などをご一読いただくことをお勧めいたします。

12　お問い合わせ窓口

衣理クリニック表参道
〒107-0062　東京都港区南青山3-1-34 3rd MINAMI AOYAMA 7階
info@eri-clinic.com

13　プライバシーポリシーの改定について

当院は、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改定の公表の日から変更後のプライバシーポリシーが適用されます。